Особенная горячая линия

Details

Created on 15.04.2016

Защита прав потребителей предполагает оперативное консультирование покупателей по разнообразным вопросам. Сегодня получить информацию можно не только с помощью официальных письменных запросов, но и по телефону. Оперативные консультации по вопросам пресечения незаконных действий продавцов предполагает именно защита прав потребителей горячая линия осуществляет свою работу по определенным правилам.

Важная информация

Данная услуга функционирует в рамках работы Федеральной службы в сфере благополучия человека, которая осуществляет надзор за исполнением требований законодательства РФ в сфере потребительского рынка. Горячая линия работает с 10 до 17 часов в будние дни. Звонок может быть произведен из любого города и является бесплатным.

Функции операторов горячей линии Роспотребнадзора являются обширными. В первую очередь человек получает информацию о том, какие меры можно предпринять в случае неудовлетворенности приобретенным товаром. Также операторы вводят в курс санитарно-гигиенической и эпидемиологической обстановки в РФ.

Для работников и владельцев предприятий

Кроме того, сотрудник сообщает полный список документов, которые понадобятся предпринимателю для открытия собственного бизнеса определенного вида. Человек может получить информацию о том, какие профессии требуют прохождения медицинского осмотра и гигиенического обучения. Региональное отделение горячей линии Роспотребнадзора оказывает помощь при оформлении досудебных претензий, исков и других процессуальных бумаг. Следует помнить, что деятельность операторов регламентирована законом «О защите прав потребителей».